浙江省機場集團有限公司
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喜報！杭州機場安檢牧風(fēng)檢查組獲評全國民航首屆“藍天獎狀”
2025-05-01
4月29日，“五一”國際勞動節(jié)前夕，由民航局組織的2025年全國民航藍天獎表彰暨勞模大講堂啟動活動在北京舉辦，杭州機場安檢護衛(wèi)部客檢一科牧風(fēng)檢查組獲評全國民航首屆“藍天獎狀”。
“牧風(fēng)檢查組”成立于2021年，隸屬于杭州機場公司安檢護衛(wèi)部客檢一科。四年來，班組以守護空防安全為己任、扎根于空防第一線，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與溫度，在民航班組規(guī)范化建設(shè)、安全生產(chǎn)落實、特色活動開展等方面走在行業(yè)前列，為往來杭州機場的每一位旅客提供了專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的安檢出行服務(wù)。
高效細致
實現(xiàn)空防安全“零差錯”
作為承擔(dān)著空防安全要害責(zé)任的重點崗位，檢查組始終堅守空防第一線，查獲多起旅客藏匿行為、多次特殊違禁品。
2024年，檢查組共查獲藏匿33起，其中門后檢查員查獲15起，操機員查獲18起，特殊違禁品2起。暑運、春運高峰期間，杭州機場安檢單通道平均每小時放行旅客達165人次，班組通過提前分析研判，加強備勤力量及秩序管理，確保每一名旅客都能夠安全、快速過檢。
業(yè)務(wù)精湛
獲民航公安通報表彰
嚴(yán)格的日常培訓(xùn)、規(guī)范的監(jiān)管機制、最高的安全規(guī)范，這些鑄就了檢查組精湛的業(yè)務(wù)技能。在2024年一起民航不安全事件處置過程中，檢查組按照預(yù)案要求，第一時間精準(zhǔn)識別，快速妥善處置，獲民航局公安局通報表揚及省市領(lǐng)導(dǎo)多次表揚，兩位組員獲得公安部門“二等治安榮譽”獎?wù)隆?/p>
2024年2月，在處理航站樓內(nèi)一起旅客充電寶自燃事件過程中，班組檢查員第一時間發(fā)現(xiàn)火情，按照規(guī)范預(yù)案進行滅火處置，并及時上報，聯(lián)動各方有效應(yīng)對，得到各級的肯定與表揚。
以老帶新
打造特色班組文化
在日益嚴(yán)峻的空防安全形勢下，班組十分重視成員業(yè)務(wù)能力的提升。檢查組制訂了切實有效的培訓(xùn)計劃，尤其是為初入職的員工制定了“學(xué)習(xí)-實踐-解惑-實踐-考核”的培訓(xùn)計劃，充分發(fā)揮班組內(nèi)安檢業(yè)務(wù)骨干“傳、幫、帶”的積極作用。
通過老帶新、業(yè)務(wù)傳承，班組成員在安護部技能比武中，獲得現(xiàn)場判圖第一名以及人身檢查第三名的好成績，并兩次獲得服務(wù)類班組評選優(yōu)勝。
溫馨服務(wù)
贏得旅客好口碑
檢查組立足真情服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)首次推出“手遞手”服務(wù)，第一時間將旅客遺忘在檢查通道的貴重物品，通過回查監(jiān)控、專人遞還的方式，送還旅客手中，累計服務(wù)旅客超24人次，收獲了一致好評。
同時為進一步提升服務(wù)質(zhì)量，亞運期間，檢查組特別邀請杭州亞運會開、閉幕式運動員入場方陣引領(lǐng)員就儀容儀表、站姿、物品遞接禮儀等方面內(nèi)容進行了專業(yè)指導(dǎo)和經(jīng)驗傳授，打造標(biāo)桿隊伍形象。
站在“藍天獎狀”的新起點上，杭州安檢將繼續(xù)以“三個敬畏”為指引，錨定智慧安檢發(fā)展新方向，培育復(fù)合型安檢人才梯隊，打造新時代“工匠型”安檢隊伍。同時深化“AI+安檢”技術(shù)應(yīng)用，持續(xù)探索安檢服務(wù)新模式，進一步提升管控能力與旅客體驗，為建設(shè)更高水平的平安民航貢獻發(fā)展力量。
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